09b গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টপআপ করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, তহবিল প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি। আপনার গেম সেশন এবং বেট হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে
থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে প্রসেস করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'Privacy Request' টাইপ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ধাপগুলো দেখাবে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করবে। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিন যাতে দ্রুত প্রসেসিং হয়।
ইমেল টিম
[email protected] তে লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করুন। ইমেলে আপনার নিবন্ধিত নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য পাঠাব বা পরিবর্তন করব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'Privacy Settings' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি এবং আপনার মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ বাটন ব্যবহার করুন; একটি যাচাই ইমেল পাঠানো হবে আপনার নিরাপত্তার জন্য।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি
গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনী টেক্সট নয়; এটি আমাদের সঙ্গে আপনার চুক্তি যে আমরা আপনার ডেটা দায়িত্বের সাথে রাখব। আমরা এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করি এবং কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেলে জানাই।...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতিটি পুনর্মূল্যায়ন করি এবং আইনী পরিবর্তন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে তা আপডেট করি। সব সংস্করণ ডেট-স্ট্যাম্পড এবং আপনি পুরনো সংস্করণগুলো অ্যাকাউন্ট প্যানেলের Legal Archive সেকশনে দেখতে পারবেন, যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন ক্রেডেনশিয়ালে AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 ব্যবহার করি। এর মানে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টপআপ করার সময় আপনার নম্বর এবং পিন আমাদের সার্ভার পর্যন্ত স্ক্র্যাম্বলড আকারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রসেসর ডিক্রিপ্ট করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে যাচাইকৃত প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, এবং তারাও আমাদের মতো একই গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলে। কখনও তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং করা হলে আমরা আপনাকে জানাব।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন হিস্ট্রি রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনী বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র তিন বছর ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার গতি বাড়ানোর অনুরোধ জানাতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগড-ইন থাকেন, এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স কুকি যা দেখায় কোন গেমগুলো সবচেয়ে বেশি খোলা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স অপ্ট-আউট করতে পারেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিশদ একটি আলাদা সিস্টেমে থাকে যেখানে শুধুমাত্র ফিনান্স টিমের অ্যাক্সেস আছে এবং তাদের দুই-ফ্যাক্টর যাচাই প্রয়োজন। এতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার ঝুঁকি কমে।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং গাইডলাইনের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক...
| শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং লিমিট এবং উত্তোলন শর্ত কভার করে; এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে, তাই উভয়ই পড়ুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ | পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং কত সময় লাগে; এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন পেমেন্ট ডেটা রাখি এবং কতক্ষণ। উভয় পৃষ্ঠায় একই এনক্রিপশন এবং যাচাই পদক্ষেপ উল্লেখ থাকবে তবে দৃষ্টিভঙ্গি ভিন্ন। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | শর্তাবলী এবং এই নীতি উভয়ই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্পর্শ করে কিন্তু ভিন্ন কোণ থেকে। শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব কভার করে (শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, ফোন সুরক্ষিত রাখা); এই পৃষ্ঠা আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে (এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল)। |
| মার্কেটিং সম্মতি | এই নীতির 'What We Collect' সেকশন মার্কেটিং ইমেল এবং SMS-এর সম্মতি স্পর্শ করে; শর্তাবলী সেই প্রচার অফারের শর্ত সেট করে। আপনি প্রতিটি জায়গায় আলাদাভাবে অপ্ট-ইন এবং অপ্ট-আউট করতে পারেন তাই উভয় পৃষ্ঠা চেক করুন আপনার সেটিংসের জন্য। |
| বিরোধ সমাধান | শর্তাবলী ডিসপিউট প্রসেস এবং আরবিট্রেশন ধারাবাহিক করে; এই নীতি শুধুমাত্র গোপনীয়তা অভিযোগ পাথওয়ে ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার ডেটা-সম্পর্কিত সমস্যা থাকে, শুরু করুন 'Support Contact' সেকশন দিয়ে; অন্য বিরোধের জন্য শর্তাবলী দেখুন। |
| নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং শর্তাবলী ত্রৈমাসিকে; পেমেন্ট নীতি আপডেট হয় যখন আমরা নতুন পদ্ধতি যোগ করি। সব পরিবর্তনের সংস্করণ ডেট এবং ইমেল নোটিফিকেশন থাকে তাই আপনি সর্বদা জানবেন কী পরিবর্তিত হয়েছে। |
| এখতিয়ার ভাষা | এই পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী উভয়ই 'যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়' বাক্যাংশ ব্যবহার করে কারণ আমরা শুধুমাত্র অনুমতিপ্রাপ্ত অঞ্চলে কাজ করি। আপনি যদি অ্যাক্সেস সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, সাপোর্ট চ্যাটে আপনার অবস্থান উল্লেখ করুন এবং আমরা যাচাই করব। |
যে উপাদানগুলো 09b তৈরি করে
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার পিছনে একটি সম্পূর্ণ পোর্টাল আছে যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রাখে। আমরা সব উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনার প্রতিটি...